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Kaum ein Wirtschaftsbereich ist so stark von Effizienzanforderungen, globalem Wettbewerbsdruck und disruptiven Marktveränderungen betroffen wie die Logistik. Digitalisierung, volatile Lieferketten, geopolitische Unsicherheiten und Nachhaltigkeitsauflagen erzeugen einen permanenten Transformationsdruck (Christopher, 2016). Change Management ist daher nicht mehr ein episodisches Projekt, sondern ein Dauerzustand. Die zentrale Herausforderung liegt darin, Veränderungsprozesse ni